SERVICE CLIENT
Livraison et retours
Les tarifs et délais définitifs dépendront des transporteurs retenus.
Expédition
Le livre est disponible immédiatement. Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés à réception du paiement.
Destinations
Au lancement, les livraisons sont assurées en Europe ; l’Amérique du Nord et d’autres destinations, dont la Guinée, seront ajoutées progressivement. La liste exacte des pays livrés est affichée à l’étape de paiement.
Frais et délais
Les frais sont calculés selon la destination, le poids et le mode d’envoi, et affichés avant la validation du paiement. Aucun montant supplémentaire ne pourra être ajouté après validation sans l’accord du client.
Colis endommagé ou non conforme
Le client contacte le service après-vente (contact@versdefeu.com) avec son numéro de commande et, si possible, des photographies du colis. Les garanties légales décrites dans les CGV restent applicables.
Rétractation et retours
Le délai légal de rétractation, la procédure à suivre et le formulaire type sont détaillés dans les conditions générales de vente, rubrique « Droit de rétractation ».